Spoofing

Hvad er spoofing?

Spoofing er en form for telefonsvindel, hvor udenlandske svindlere manipulerer det telefonnummer, der vises på modtagerens skærm. Svindleren får opkaldet til at fremstå troværdigt ved at få det til at se ud som om, at opkaldet kommer fra et dansk nummer, selvom det i virkeligheden foretages fra udlandet. Formålet er at narre modtageren til at dele personlige oplysninger, som kreditkortnumre eller bank oplysninger. Mange danskere er mere tilbøjelige til at besvare opkald fra danske numre, hvilket gør denne metode særligt effektiv. Som kunde hos Flexii betyder det, at du kan opleve at modtage opkald fra et tilsyneladende dansk nummer, selvom det stammer fra udlandet.

For at beskytte dig selv mod svindel bør du aldrig dele personlige oplysninger over telefonen, især ikke hvis du er i tvivl om opkalderens identitet. Hvis personen hævder at ringe fra en virksomhed, er det altid en god idé at ringe tilbage til virksomhedens officielle nummer for at bekræfte opkaldet.

Hvorfor siger folk, at jeg har ringet til dem?

Hvis nogen fortæller, at de har modtaget et opkald fra dit nummer, selvom du ikke har ringet, kan det være et tilfælde af spoofing. Svindlere bruger tilfældige danske numre, og desværre kan dit nummer også blive misbrugt. Når nogen ringer tilbage til nummeret, vil de få fat i dig, fordi svindlerne kun har ændret, hvad der vises på modtagerens skærm og ikke det faktiske nummer.

De udenlandske svindlere overtager ikke dit telefonnummer. Det danske nummer vises blot hos modtagerne af opkaldet, og du kan derfor bruge telefonen helt, som du plejer.

Kan I spærre mit nummer?

Desværre kan Flexii ikke spærre dit nummer, da det ville forhindre dig i selv at bruge det. Heldigvis bruger svindlerne normalt kun et nummer i kort tid – typisk 1-2 uger – før de skifter til et nyt. Vores råd er derfor at være tålmodig og opmærksom, indtil problemet ofte løser sig selv. Er du generet af spoofing over en længere periode, har du mulighed for at kontakte vores Kundeservice, som kan hjælpe dig med at få et nyt telefonnummer.

Hvad gør Flexii for at løse problemet?

Telebranchen arbejder sammen om at finde en fælles løsning, der kan begrænse eller eliminere spoofing. Det er dog teknisk udfordrende at blokere for disse opkald, da mange danskere ringer hjem fra udlandet, men vi håber at kunne implementere en løsning så hurtigt som muligt.